//one-pravo.ru/wp-content/uploads/2018/11/single_service.jpg

Защита прав потребителей


Каждому из нас приходилось сталкиваться с ситуациями, связанными с нарушением наших прав как потребителей определенных товаров или услуг. Несмотря на это, большинство людей не до конца осознают, на что они на самом деле имеют право, а на что нет. Поэтому, чтобы не допустить нарушения своих прав и интересов со стороны продавцов, банков, страховых компаний, застройщиков, автомобильных дилеров,  и других субъектов, очень важно обеспечить себе квалифицированную юридическую защиту.

Не всегда удается разрешить потребительский спор мирным путем при первом же обращении к исполнителю или продавцу, зачастую людям приходится отстаивать свои права в суде.

Как в сфере торговли, так и сфере предоставления услуг потребители довольно часто сталкиваются с необоснованными отказами в удовлетворении своих законных требований.

Надо отметить, что когда речь идет о больших сетевых магазинах, в большинстве случаев требования потребителей о замене или возврате не подошедших товаров и товаров сомнительного качества удовлетворяются сразу, без особых проволочек и необоснованных отказов. Но и здесь можно столкнуться с нарушением прав потребителей.

Существует множество правил, которые обязан соблюдать продавец при принятии товара к возврату или обмену. В различных ситуациях существуют свои нюансы, которые необходимо знать потребителю.

К сожалению, далеко не все потребители знают, как правильно себя вести в случае возникновения спора с продавцом или исполнителем, как правильно предъявить досудебную претензию, как должен оформляться продавцом возврат товара ненадлежащего качества или его прием на гарантийный ремонт. А ведь это очень важный момент.

     Услуги наших юристов по защите прав потребителей:

  • Юридические консультации по вопросам применения Закона РФ «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса РФ
  • Правовой анализ вашего случая с экспертным заключением
  • Юридический анализ имеющихся документов (договоры, накладные, чеки, заключения экспертов и т.п.)
  • Составление претензий
  • Подготовка обращений в Роспотребнадзор и Прокуратуру
  • Урегулирование спора между сторонами во внесудебном порядке
  • Формирование доказательственной базы
  • Помощь в назначении независимой экспертизы
  • Составление искового заявления в суд
  • Защита прав доверителя в суде первой инстанции
  • Обжалование решений суда первой инстанции
  • Представление интересов доверителя в органах Роспотребнадзора, Прокуратуры, экспертных учреждениях